《2025年金版新学案高三总复习道德与法治》

热点题目化 某餐饮有限公司推出手机扫码点餐服务，消费者必须使用微信扫描二维码并关注公众号进行线上点餐，若不同意授权获取个人信息，则无法使用该服务知识点⑦。孔某在门店用餐时选择了手机扫码点餐，并注册为会员。后来孔某取消关注公众号，却发现其个人信息无法从公众号中自行删除知识点⑧。孔某因此诉诸法院。
相关资料：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条知识点⑧经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。
运用《法律与生活》的知识，分析本案中餐饮公司的违法行为。

答案： ①经营者应当尊重消费者的自主选择权。消费者有权自主选择商品品种或者服务方式。餐饮公司的手机扫码点餐服务要求消费者必须同意授权个人信息，否则无法使用，侵害了消费者的自主选择权。②经营者应当履行保护消费者个人信息的义务。经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则。孔某取消关注公众号后，其个人信息无法自行删除，餐饮公司侵害了消费者的个人信息权益。