2025年浙江省中等职业学校练习册语文职业模块
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3.对下面洽谈对话分析不正确的一项是(
C
)
客户:这是纪念公司成立十周年的徽章,在材质上希望体现历史的厚重感。
小文:我建议采用银质徽章,以表纪念。
客户:这……这可能……会超出预算。
小文:如果要便宜一点,可以做合金的,合金材质比较硬,价格会下降不少。
客户:合金?会不会褪色?
小文:那是会有点的。
客户:那我再考虑一下吧。
A.从对话可以推测,此时洽谈正处于磋商阶段。
B.客户与小文暂时谈不拢的原因之一是价格超出了预算。
C.小文在洽谈时用语不得体,"我建议"可改为"我认为"。
D.当洽谈不能顺利推进时,小文应提出其他更合理的方案。
答案：C
解析：“我建议”比“我认为”更委婉、礼貌，更适合洽谈场景，所以C选项分析不正确。A选项，从双方讨论材质、价格等内容可推测处于磋商阶段；B选项，客户明确提到“会超出预算”，这是谈不拢的原因之一；D选项，当洽谈不顺利时，提出其他合理方案是正确的做法。
客户:我们公司对你们的铜质徽章设计方案非常满意。
小文:非常感谢您对我们的信任,
不知您对交货时间有什么要求呢？
客户:公司的十周年庆祝活动在5月1日,所以请务必在4月25日之前到货。
小文:
考虑到生产和运输等因素，4月25日之前到货时间有点紧张，我们尽量争取在4月28日前交货可以吗？
客户:好的,那我们就定在4月28日前交货吧!
小文:
那交货方式您希望是怎样的呢？
客户:28日前让快递送到公司就行。
小文:好的,合作愉快!
答案：①不知您对交货时间有什么要求呢？
②考虑到生产和运输等因素，4月25日之前到货时间有点紧张，我们尽量争取在4月28日前交货可以吗？
③那交货方式您希望是怎样的呢？
解析：①处，客户表达了对设计方案的满意，小文应顺势询问交货时间相关事宜，以推进洽谈；②处，客户提出4月25日到货，小文需要结合实际情况回应，说明25日可能有困难并提出新的时间建议；③处，客户同意了4月28日交货，小文接着应询问交货方式。
