《2025年长江暑假作业四年级道德与法治崇文书局》

4.《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者有权索要(A)。
A.发票
B.礼品
C.红包
D.支票

答案： A

三、填写观察记录表。
请收集有关食品的标签、外包装、说明书等。比较一下,同类产品有哪些共同的信息,完成下面表格。
食品名称、配料表、生产日期、保质期、储存条件、执行标准、生产许可证编号、营养成分表等生产日期、保质期、配料表（特别是一些可能引起过敏的成分）、营养成分表（对于关注健康饮食的人很重要，如糖分、脂肪、钠等含量）

答案： 食品名称、配料表、生产日期、保质期、储存条件、执行标准、生产许可证编号、营养成分表等；生产日期、保质期、配料表（特别是一些可能引起过敏的成分）、营养成分表（对于关注健康饮食的人很重要，如糖分、脂肪、钠等含量）。

四、案例分析。
兰兰到超市去买护手霜。她站在柜台前,对营业员说:“喂,给我一个草莓味的护手霜看看。”营业员拿来后,她看了一下,就要打开用。营业员赶紧阻止:“这个不能打开,你打开后如果不要了,我们就没法卖了。”兰兰说:“不打开我怎么知道味道好不好?”营业员指指货架:“那边不是有样品吗,你可以随便试用。这个新的你就不要打开了。”兰兰反驳:“要是新的是变质的呢?”营业员说:“如果有质量问题你可以拿来换。不过,现在你把物品打开了,如果你不买,我就不好再卖了。”
兰兰很生气,把护手霜重重扔在柜台上,说:“我花钱买东西,你就该为我服务。你这是什么服务态度? 我不买了!”
你同意兰兰的做法和观点吗?
不同意。兰兰在与营业员交流时没有使用礼貌用语（如“请”等），且在营业员告知有样品可试用的情况下，仍坚持打开新的护手霜，这种行为不合理。当营业员解释后，兰兰生气地将护手霜重重扔在柜台并指责营业员服务态度不好，这种做法和观点是错误的。消费者在享受服务的同时，也应尊重他人的劳动和合理规定，做到文明购物、礼貌待人。

答案： 不同意。
兰兰在与营业员交流时没有使用礼貌用语（如“请”等），且在营业员告知有样品可试用的情况下，仍坚持打开新的护手霜，这种行为不合理。当营业员解释后，兰兰生气地将护手霜重重扔在柜台并指责营业员服务态度不好，这种做法和观点是错误的。消费者在享受服务的同时，也应尊重他人的劳动和合理规定，做到文明购物、礼貌待人。