11.【解析】此题考查对文中信息的筛选和整合能力，能力层级为C级。应从第（7）－（14）段中筛选信息。从第（7）段可提炼出“风景优美”的信息，从第（8）－（12）段可提炼出“有深厚的文化底蕴”的信息，从第（13）－（14）段可提炼出“西湖人有抱负和气度”的信息。

【答案】（1）西湖环境优美（2）西湖有深厚的文化底蕴（3）西湖人有抱负和气度（答对一点给2分，答对三点给5分）