20. "What can I do for you?" or "May I help you?" is a pet phrase used by _____ .

　　　 A. an assistant engineer　　　　　　　　　　　　　　　　　　 B. an assistant manager

　　　 C. a helper　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 D. a shop assistant