34．(1)公民可以通过合法途径维护自身权益；(2分)人人代表有密切联系群众，经常听取和反映群众的意见和要求的职责和义务。(3分)

(2)同老师一道与店主协商、向政府有关部门反映情况、向有关媒体反映情况等。(4分，每点2分)(若从其它角度作答，只要言之成理，亦可得分，但得分不超过4分。)