20、解：(1)一次摸奖从个球中任取两个，有种方法。它们是等可能的，其中两个球的颜色不同的方法有种，一次摸奖中奖的概率p        ……2分                       

设每次摸奖中奖的概率为p，三次摸奖中（每次摸奖后放回）恰有一次中奖的概率是f(p)= ，f’(p)=,故 f(p)在上为增函数,f(p)在上为减函数， ……4分

（用重要不等式确定p值的参照给分）

∴当时f(p)取得最大值，即，解得或（舍去），则当时，三次摸奖（每次摸奖后放回）恰有一次中奖的概率最大.         …6分

(2)由(1)可知：记上0号的有10个红球，从中任取一球，有20种取法，它们是等可能的故ξ的分布列是

ξ

0

1

2

3

4

………………8分

Eξ=0×+1×+2×+3×+4× =                        …………………10分

Dξ=(0－)²×+(1－)²×+(2－)²×+(3－)²×+(4－)²× = ………………12分