11．（1）物理实验中，误差分为系统误差和偶然误差，通常用_____________方法来减小偶然误差。

（2）由于电表的内阻会给实验结果带来影响，一同学为了精确测量某一电阻的阻值，先测出某一电表的内阻再测量未知电阻的阻值。该同学设计的测量电路如图所示，实验步骤如下：