11．如图所示，商场中的电梯与水平面成30⁰，一个50kg的人站立在阶梯

上与电梯相对静止，电梯以1m/s的速度匀速上升，那么电梯对人的摩

擦力大小是______________N；电梯以1m/s²的加速度匀加速上升，那

么人对电梯的压力是_____________N。