24.(10分)情景:2009年国庆期间,长期在外工作的“三毛”衣锦还乡……

当天,阔别多年的好友“二牛”“小傻”一起看望“三毛”。

好客的“三毛”马上联系了著名的“滨海大酒店”。

“三毛”拿出自家尘封多年的老酒,与好友“二牛”“小傻”一起乘车来到“滨海大酒店”。

服务员(严肃的.略带指责的口气):“先生!我们这里不允许自带酒水!请收起你们的酒水吧!”(顺势抬手指向了迎面墙壁上挂着的一块“谢绝自带酒水!”的警示牌)

“二牛”“小傻”听到服务员责备的声音,立即说道:“对不起!我们没看到!请原谅!”一边收拾起“三毛”带来的酒水……

走南闯北的“三毛”(惊讶、镇定自若地):“竟然还有这样的事,你们的这种做法是不对的,这严重侵犯了顾客的合法权利!”……

服务员呆呆地看着“三毛”,一时无语……

情景问题:

(1)“滨海大酒店”打出“谢绝自带酒水!”的警示牌侵犯了顾客的哪项权利?(2分)

(2)“二牛”“小傻”和“三毛”面对服务员的要求所表现出来的不同态度说明了什么?(2分)

(3)你从情景材料中受到什么启发?(6分)

  • 答案
关闭