19．情景：2009年9月30日，公共汽车上，返乡回家度国庆长假的赵克脸朝窗外欣赏着车外的风景。

一个急刹车！一位手提带鱼的中年妇女不小心蹭脏了赵克刚刚穿上的新衣服……

赵克刚要开口说话，中年妇女却急促的说：“衣服脏了没事，回家洗一洗就行了……”

赵克（风趣地）：“我该说的话让您先说了，那我得说对不起了！”

听着赵克的话，车上的乘客笑了，手提带鱼的中年妇女羞愧的低下了头……

情景问题：

（1）情景中的赵克用什么方法调控了自己的情绪？（2分）

（2）对于赵克调控自己情绪的方法你是怎样理解的？（5分）

（3）生活中你还知道哪些调控情绪的方法？（3分）