27．情景体验    依法维权

小雷和小阳到面包店购买生日蛋糕，回家后发现蛋糕已经变质。下面是他们两人的对话：

小雷：“扔掉算了。”

小阳：“不，去找老板讨个说法。”

小雷：“不必了，砸了他的店。”

小阳：“不可乱来，我们要依法行使权利。”

……

小雷和小阳无法达成一致意见，请你为他们答疑解惑。

（1）你认为他们可以通过哪些途径来维护自己的合法权益？（至少写出三种途径）（4分）

（2）请你为他们“找老板讨个说法”寻找法律依据。（写出一部法律的名称）（2分）

（3）你认为他们在依法行使权利时，必须怎样做？（3分）