18．（畅所欲言）李利升入初中后，好像变了一个人似的，原来性格开朗的她逐渐变的孤僻，在家里，她常把自己关在屋里，不愿意与家人父母交流，在学校，她从不参加集体活动，很少主动与老师，同学说话，每天都独来独往的，渐渐地，同学，朋友都远离了她，为此，她感到非常苦恼。

（1）问题的症结：

（2）解决问题的办法