20．请看李林同学的日记：“希望自己有较强的人际交往能力，可是我见了人常常不知道说什么，于是很少与人说话。希望自己能使别人快乐，但是我始终做不到，真不知道该如何改变这种状况。”

（1）你认为李林同学身上存在什么问题？

（2）请你给李林同学支招，告诉他怎样交往，才能营造和谐的人际关系？