19．近年来，每透节日，“满300退200”“满300 送300”等促销广告铺天盖地，部分消费者为了获得“赠券”，不得不多买一些不太用得上的商品。赠券的购物往往“多不退少要补”，而且遇到质量问题需退换时常被商家拒绝。对此，周熠女士总结了一套经脸：“要先踩点，精心谋划自己的购物方式；质量第一，数量第二；节日打折的力度较大，尽量购买那些平时不打折的品牌商品，并妥善保定好各种购物发票。”

结合上述材料，运用所学知识回答：

（1）上述商家侵害了消费者的哪些合法权益？（6分）

（2）部分消费者的权益易遭侵害的原因是什么？（4分）

（3）政府相关部门应如何更好地维护消费者的合法权益？(4分)

（4）周熠女士的购物经验有哪些值得你学习？(4分)