13．同学甲：昨天晚上，被工地施工的噪声吵得睡不着觉。

    同学乙：真缺德，瞧。这么多的快餐盒乱扔在河里。

    同学甲：是不是写信给报社反映一下？

    同学乙：也可以打“12345”市长热线。

①遇到环境问题写信给报社有什么作用？（2分）

②假如你是市长，你会如何针对性地解决学生反映的问题？（3分）