15、消费者陈先生到某商场选购一台电器,家电专柜售货员向他推荐了一种进口产品,并简单介绍了该电器的使用与维护常识。陈先生回家后,发现包装箱里的所有说明都是英文,根本无法按照说明书使用,陈先生到商场要求退货,商场以“没有质量问题”和“售出概不退货”为由予以拒绝,陈先生很无奈。
请运用所学有关知识,帮助
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15、消费者陈先生到某商场选购一台电器,家电专柜售货员向他推荐了一种进口产品,并简单介绍了该电器的使用与维护常识。陈先生回家后,发现包装箱里的所有说明都是英文,根本无法按照说明书使用,陈先生到商场要求退货,商场以“没有质量问题”和“售出概不退货”为由予以拒绝,陈先生很无奈。
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