13．“受人欢迎的人一般具有如下特征：聆听重于表达、尊重别人的隐私、不过分谦虚、犯错误时勇于承认及坦诚道歉、不为自己的不当行为找借口、不过分讨好别人、珍惜自己和别人的时间。”

（1）反思自己：自己是不是一个受欢迎的人？（1分）

（2）提高自己：怎样使自己成为一个受欢迎的人？（5分）