13．语言文明能使交往和谐，为人际关系增色，在待人接物中，要会使用礼貌用语，礼貌用语的具体要求是：

①说话和气，不强词夺理                                ②不盛气凌人，不说大话

③要谦逊，对人毕恭毕敬                                ④谈吐文雅，不说脏话、粗话

A．①②③                B．①③④                C．②③④                D．①②④