18．语言文明能使交往和谐，为人际关系增色，在待人接物中，要会使用礼貌用语。礼貌用语

的具体要求是

        ①说话和气，不强词夺理        ②态度真诚，待人和气 

③要谦逊，尊重对方            ④谈吐文雅，不说脏话、粗话

      A．①②③    B．①③④    C．②③④    D．①②③④