18．语言文明能使交往和谐，为人际关系增色，在待人接物中，要会使用礼貌用语。礼貌用语的具体要求是

  ①说话和气，不强词夺理  ②态度真诚，待人和气  ③要谦逊，尊重对方  ④谈吐文雅，不说脏话、粗话

  A．①②③    B．①③④                C．②③④                D．①②③④