2．小海同学原先认为讲文明礼貌太虚伪，在日常生活中没有多少作用。学习了《掌握交往艺术、提高交往能力》后，他的思想改变了，认识到自己以前的错误。决心重新塑造一个懂礼貌的好学生，请问，哪些内容使她改变了看法。(10分)

    设想一下，她将在哪几个方面发生变化。(3分)