14、2006年9月的一天，北京的王先生自带一瓶酒到湘水之珠大酒楼消费后，被该酒楼强收100元“开瓶费”。王先生认为对方是“强制消费者消费”，将湘水之珠大酒楼告上了法院。事后，海淀法院认定“开瓶费”属于不当得利，判决该酒楼返还王先生的100元。至此，北京首起饭店“开瓶费”官司，以消费者得到法院的司法支持而告一段落。

    假如你和父母自带酒水到一所酒楼消费，服务员提示：告知牌上写着“本酒店谢绝自带酒水”，双方发生争论。

    (1)你在与服务员交涉时，应声明自己的何种权利受到侵害?(1分) 面对行业欺诈行为，作为一个消费者应该怎么办?(2分)

(2)在生活中，消费者受侵害的事情时有发生，你认为怎样才能营造放心的消费环境?(3分)

五、分析说明