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(一)阅读下面选文,完成11 - 13题。(8分)
【材料一】
二维码是在一维码的基础上发展起来的。二维码是一种黑白相间的图形,是用特定几何图形按一定规律在平面(二维方向)上分布的。二维码能够把文字、图片、音频、视频等“编码”成一个图像,当用特定软件拍摄这些图像时,二维码内包含的信息就显示出来。


(摘编自网络)
【材料二】
眼下,很多餐厅都推出了“扫码就餐”,方便消费者的同时也节省了人工营运成本,提升了营运效率。然而,有些商家因此取消了人工点餐服务,这让一部分消费者感到烦恼。
“现在只要到餐厅吃饭,服务员就要让我扫码点餐,如果我坚持要通过纸质菜单点餐,服务员的态度立马就冷下来,好像我是个麻烦的人。”贾女士今年40岁出头,对于移动支付等消费新模式,并不是一个落伍的人,“但对我来说,在与服务员交流的过程中,挑选自己喜欢的菜品,这种用餐体验是扫码点餐无法替代的。而扫码点餐破坏了这种人与人之间的沟通交流,甚至有种吃饭在赶时间的错觉。”
一些老年人也在面对扫码点餐时犯了难。“现在一到餐厅,听说是扫码点餐,我心里就直打鼓。”陈先生今年70多岁,虽然也在使用智能手机,但并不熟练。“有一次,我跟老伴到餐厅吃饭,在扫码点餐上就花了半个多小时,页面上的字太小,看不清楚,操作又很麻烦,一不小心就点错了,只好重新来一遍。”陈先生的遭遇不少老年人都曾碰上过。
还有些消费者不愿意使用扫码点餐,是担心个人信息泄露等安全问题。“有些商家扫码点餐,强制要求消费者关注商家的公众号或者下载应用程序,然后没完没了地推送垃圾信息。”此外,还有些商家在扫码点餐时,要求消费者提供姓名、电话等各种信息,或者要求开通访问位置信息权限,这让一些消费者感到不安全。
(摘编自《人民日报》)
【材料三】
财经网曾在微博发起投票“你为什么不愿意扫码点餐?”,有3.8万名网友参与了投票,投票结果如下:

(摘编自“财经网”)
【材料四】
2021年3月初,澎湃新闻的记者随机走访一座城市5个不同商圈中的100家餐厅(含咖啡店、茶饮店、甜品店等),发现72家餐厅提供扫码点餐服务,同时也可以人工点餐;另外28家不能扫码点餐的餐厅多为自助取餐形式,如麻辣烫、自助回转寿司、海鲜自助。扫码后,其中35家餐厅要求关注微信公众号后才能点餐,约占一半。此外,20家餐厅扫码后要求用手机号登录后才能点餐。还有餐厅的点餐系统要求顾客输入手机号、生日、姓名、性别等个人信息注册成为会员。例如,火锅“捞王”的点餐二维码,需要在点餐页面输入手机号、姓名等信息注册成为会员,否则无法点餐;“太平洋咖啡”的点餐二维码,需要以微信绑定手机号或其他手机号登录,登录后自动成为“华润通”畅享会员,并以短信形式通知顾客。在收集顾客信息时,上述大部分可扫码点餐的餐厅并未向顾客展示“隐私条款”或“用户协议”,以说明收集信息的目的、储存路径、保护方式。只有少部分商家会说明收集信息是为了“提供更优的服务”,并提供条款或协议。
(摘编自“澎湃新闻”)
11. 对以上材料内容理解分析正确的一项是(
A. 二维码是在一维条码的基础上发展起来的,数据容量大概20字符,数据密度为1。
B. 很多餐厅都推出了“扫码就餐”甚至取消了人工点餐服务,符合社会发展的需求,方便了所有人。
C. 有40%消费者赞同“扫码点餐不应该是唯一选择”的说法,并希望商家能提供多方式服务,为消费者带来便利。
D. 全部可扫码点餐的餐厅并未向顾客展示“隐私条款”或“用户协议”,容易造成信息泄露。
12. 阅读材料四,归纳出一般商家“扫码点餐”的操作步骤。(3分)
13. 根据材料二,归纳出扫码点餐可能会出现的问题。(3分)
【材料一】
二维码是在一维码的基础上发展起来的。二维码是一种黑白相间的图形,是用特定几何图形按一定规律在平面(二维方向)上分布的。二维码能够把文字、图片、音频、视频等“编码”成一个图像,当用特定软件拍摄这些图像时,二维码内包含的信息就显示出来。
(摘编自网络)
【材料二】
眼下,很多餐厅都推出了“扫码就餐”,方便消费者的同时也节省了人工营运成本,提升了营运效率。然而,有些商家因此取消了人工点餐服务,这让一部分消费者感到烦恼。
“现在只要到餐厅吃饭,服务员就要让我扫码点餐,如果我坚持要通过纸质菜单点餐,服务员的态度立马就冷下来,好像我是个麻烦的人。”贾女士今年40岁出头,对于移动支付等消费新模式,并不是一个落伍的人,“但对我来说,在与服务员交流的过程中,挑选自己喜欢的菜品,这种用餐体验是扫码点餐无法替代的。而扫码点餐破坏了这种人与人之间的沟通交流,甚至有种吃饭在赶时间的错觉。”
一些老年人也在面对扫码点餐时犯了难。“现在一到餐厅,听说是扫码点餐,我心里就直打鼓。”陈先生今年70多岁,虽然也在使用智能手机,但并不熟练。“有一次,我跟老伴到餐厅吃饭,在扫码点餐上就花了半个多小时,页面上的字太小,看不清楚,操作又很麻烦,一不小心就点错了,只好重新来一遍。”陈先生的遭遇不少老年人都曾碰上过。
还有些消费者不愿意使用扫码点餐,是担心个人信息泄露等安全问题。“有些商家扫码点餐,强制要求消费者关注商家的公众号或者下载应用程序,然后没完没了地推送垃圾信息。”此外,还有些商家在扫码点餐时,要求消费者提供姓名、电话等各种信息,或者要求开通访问位置信息权限,这让一些消费者感到不安全。
(摘编自《人民日报》)
【材料三】
财经网曾在微博发起投票“你为什么不愿意扫码点餐?”,有3.8万名网友参与了投票,投票结果如下:
(摘编自“财经网”)
【材料四】
2021年3月初,澎湃新闻的记者随机走访一座城市5个不同商圈中的100家餐厅(含咖啡店、茶饮店、甜品店等),发现72家餐厅提供扫码点餐服务,同时也可以人工点餐;另外28家不能扫码点餐的餐厅多为自助取餐形式,如麻辣烫、自助回转寿司、海鲜自助。扫码后,其中35家餐厅要求关注微信公众号后才能点餐,约占一半。此外,20家餐厅扫码后要求用手机号登录后才能点餐。还有餐厅的点餐系统要求顾客输入手机号、生日、姓名、性别等个人信息注册成为会员。例如,火锅“捞王”的点餐二维码,需要在点餐页面输入手机号、姓名等信息注册成为会员,否则无法点餐;“太平洋咖啡”的点餐二维码,需要以微信绑定手机号或其他手机号登录,登录后自动成为“华润通”畅享会员,并以短信形式通知顾客。在收集顾客信息时,上述大部分可扫码点餐的餐厅并未向顾客展示“隐私条款”或“用户协议”,以说明收集信息的目的、储存路径、保护方式。只有少部分商家会说明收集信息是为了“提供更优的服务”,并提供条款或协议。
(摘编自“澎湃新闻”)
11. 对以上材料内容理解分析正确的一项是(
C
)(2分)A. 二维码是在一维条码的基础上发展起来的,数据容量大概20字符,数据密度为1。
B. 很多餐厅都推出了“扫码就餐”甚至取消了人工点餐服务,符合社会发展的需求,方便了所有人。
C. 有40%消费者赞同“扫码点餐不应该是唯一选择”的说法,并希望商家能提供多方式服务,为消费者带来便利。
D. 全部可扫码点餐的餐厅并未向顾客展示“隐私条款”或“用户协议”,容易造成信息泄露。
12. 阅读材料四,归纳出一般商家“扫码点餐”的操作步骤。(3分)
13. 根据材料二,归纳出扫码点餐可能会出现的问题。(3分)
答案:
11.(2分)C 【解析】A项,应为“一维码”;B项,根据材料二中“这让一部分消费者感到烦恼”可知,理解不正确;D项,根据材料四可知,少部分商家提供了条款或协议。
12.(3分)扫描二维码,关注微信公众号(1分);微信绑定手机号或手机号登录(1分);输入手机号等个人信息册成为会员(1分)。
13.(3分)扫码点餐破坏了人与人之间的沟通交流(1分);操作麻烦,对一些老年人来说使用困难(1分);易出现个人信息泄露等安全问题(1分)。
12.(3分)扫描二维码,关注微信公众号(1分);微信绑定手机号或手机号登录(1分);输入手机号等个人信息册成为会员(1分)。
13.(3分)扫码点餐破坏了人与人之间的沟通交流(1分);操作麻烦,对一些老年人来说使用困难(1分);易出现个人信息泄露等安全问题(1分)。
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